Guida al Retail: come convertire il pubblico in clienti fedeli
Adottare un approccio data-driven è essenziale per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti lungo tutto il customer journey
Sappiamo che il mercato è complesso e in continua evoluzione, ma questo è anche un momento ricco di potenziale. Ecco cosa può fare la differenza.
Negli ultimi anni, il settore dei media digitali ha subito cambiamenti profondi, con un'accelerazione delle innovazioni guidata da nuove tecnologie, dati e aspettative crescenti dei consumatori. Nel 2024, il panorama si presenta ancora più competitivo e variegato: publishers digitali, inserzionisti e centri media devono rispondere alla crescente domanda di contenuti personalizzati e ad alta qualità, bilanciando l'adozione di nuove tecnologie con strategie mirate e data-driven.
Nel 2024, le agenzie media sono sempre più orientate ad aumentare gli investimenti sui canali digitali, con particolare attenzione ai video in streaming e ai contenuti social. Questo trend è alimentato dalla crescita esponenziale delle piattaforme di Connected TV(CTV), che consentono ai brand di raggiungere audience giovani e specifiche attraverso formati di video brevi, interattivi e coinvolgenti. Piattaforme come TikTok stanno conquistando rapidamente i budget pubblicitari, sottraendoli alla TV tradizionale grazie alla loro capacità di attirare e trattenere l'attenzione di Gen Z e Millennials, target fondamentali per gli inserzionisti.
Meta e Google continueranno a dominare il settore, sfruttando le potenzialità dell'intelligenza artificiale generativa per migliorare la creazione di contenuti e la personalizzazione dei messaggi. Gli advertisers stanno riconoscendo sempre più l'efficacia dei dati e dell'AI nel raggiungere target specifici con messaggi mirati, migliorando il ritorno sugli investimenti (ROI). Le tecnologie AI permettono infatti una segmentazione dell'audience più precisa, garantendo che i contenuti pubblicitari siano visti da chi è maggiormente propenso a interagire e ad acquistare.
Il retail media è una delle aree di maggiore espansione nel 2024. Grandi player come Amazon e Walmart stanno investendo massicciamente nelle loro reti pubblicitarie, offrendo agli inserzionisti spazi premium per raggiungere i consumatori nel momento decisivo dell’acquisto. Questo approccio permette ai brand di avere un contatto diretto con i clienti, ottenendo dati dettagliati sui comportamenti dispesa e migliorando l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
La crescita del retail media offre anche ai publishers digitali e ai centri media l'opportunità di creare partnership più strette con i rivenditori, migliorando la standardizzazione delle metriche e la trasparenza nei dati. In un momento in cui i consumatori richiedono sempre più autenticità e valore dai brand, il retail media rappresenta una risposta concreta: un'esperienza d'acquisto integrata, che consente di costruire fiducia e offrire contenuti rilevanti nel contesto giusto.
Nel 2024, fornire contenuti autentici diventa una delle maggiori sfide per gli inserzionisti. La fiducia negli influencer e nei creator è diventata un pilastro per le decisioni di acquisto, coni consumatori che li considerano una fonte di consigli credibili e di autenticità. Secondo Deloitte, una parte significativa del pubblico preferisce scoprire nuovi prodotti tramite influencer piuttosto che attraverso la pubblicità tradizionale.
I micro-influencer stanno emergendo come figure chiave per il 2024 e sempre più negli anni a venire. A differenza delle grandi celebrità, i micro-influencer hanno una connessione più diretta e personale con i loro follower, risultando più affidabili e autentici. I brand che collaborano con micro-influencer possono raggiungere nicchie di mercato più specifiche, con tassi di engagement più elevati e messaggi percepiti come genuini.
Nonostante la continua digitalizzazione, alcuni formati pubblicitari tradizionali stanno vivendo una rinascita grazie a nuove tecnologie che li rendono più accessibili e misurabili. Il direct mail personalizzato e il Digital Out-of-Home (DOOH) sono due esempi di come vecchie tecniche stiano evolvendo per adattarsi alle nuove esigenze dei consumatori e degli inserzionisti.
Il DOOH, in particolare, offre oggi una maggiore dinamicità e interattività, integrandosi perfettamente nelle campagne digitali e offrendo una copertura locale efficace. Gli schermi DOOH, posizionati in punti strategici come stazioni ferroviarie, aeroporti e centri urbani, garantiscono un impatto visivo superiore e una visibilità senza interruzioni, in quanto sono meno esposti alla concorrenza diretta rispetto ai canali digitali standard. Questo li rende una soluzione ideale per costruire brand awareness e creare una connessione fisica con il pubblico.
Inoltre, grazie all'integrazione con il programmatica dvertising, il DOOH consente la gestione automatizzata delle campagne, permettendo agli inserzionisti di adattare i messaggi in tempo reale in base alle condizioni esterne, come il meteo o il flusso di pubblico, massimizzando così la rilevanza e l'efficacia.
Per i professionisti del marketing, i publishers digitali e centri media, il 2024 rappresenta un anno cruciale per cogliere le opportunità offerte dai media digitali e dalle tecnologie emergenti. Sappiamo che il mercato è complesso e in continua evoluzione, ma questo è anche un momento ricco di potenziale. Ecco cosa può fare la differenza:
Gli investimenti crescenti nei canali digitali, il boom del retail media, l'affermarsi degli influencer come figure centrali nella comunicazione e il ritorno dei formati tradizionali in versione digitalizzata sono tutte tendenze che richiedono una strategia integrata e un approccio innovativo. Sfruttare queste tendenze e adattarsi alle nuove aspettative del pubblico sarà fondamentale per rimanere competitivi in un mercato in continua evoluzione.
È importante avere al proprio fianco partner capaci di offrire tutte le soluzioni necessarie per affrontare questi cambiamenti. Siamo qui per supportare editori digitali, centri media e inserzionisti con strumenti all'avanguardia e un approccio strategico che consente di implementare queste nuove strategie in modo efficace e misurabile. Crediamo che la combinazione di innovazione tecnologica, creatività e dati possa davvero fare la differenza, creando un valore duraturo e offrendo esperienze significative ai consumatori, massimizzando l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
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